O Guia Central orienta você na solicitação de certidões e documentos de forma online. O fluxo é o mesmo da conversa que você inicia ao tocar em Iniciar na prévia.
- Escolha o serviço — Selecione o tipo de certidão ou consulta que você precisa (por exemplo, criminal federal, antecedentes, entre outros oferecidos no fluxo).
- Informe os dados — Preencha nome, documentos e demais campos conforme o pedido. Os dados são usados apenas para processar sua solicitação.
- Pagamento — Quando aplicável, siga as instruções de pagamento (PIX ou outro meio indicado). O valor e o prazo dependem do serviço escolhido.
- Recebimento — Após a conclusão, você recebe o resultado por e-mail ou pelo canal informado no atendimento, conforme o caso.
Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre prazos, documentos ou status do pedido, use a página Suporte.
Esta é uma prévia local. Em produção, os textos e etapas podem ser ajustados conforme o fluxo oficial do Guia Central.